Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Ecomark Energiaracionalizáló Kft. (továbbiakban: “Szolgáltató”)
Székhely/Telephely: 9026 Győr, Zemplén utca 46.
Adószám: 10471869-2-08
Közösségi adószám: HU10471869
Cégjegyzék szám: 08-09-001631
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Győr-Moson-Sopron Megyei Bíróság, mint Cégbíróság, Győr
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus Ügyfélszolgálat: [email protected]
Telefonos Ügyfélszolgálat: 06 96/518-318
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek megrendelése az oldalon megadott elérhetőségeken lehetséges: online a webáruházon keresztül, e-mailben, telefonon vagy faxon. Online, e-mailben vagy faxon leadott rendelését visszaigazoljuk. A megrendelt termékek színe egyes esetekben eltérő lehet a weboldalon található termék fotójától. A weboldal szerkesztése során törekszünk a színbeli eltérések kiküszöbölésére. A termék színe nem befolyásolja a minőséget.
Ecomark.hu webáruház kínálatában hozzávetőlegesen 70-féle Mighty Seven légszerszám és 25-féle Sumake márkájú pneumatikus kézi szerszámgép, továbbá a termékekhez tartozó kiegészítők szerepelnek.
Ezen termékek online értékesítése mellett cégünk foglalkozik továbbá ipari minőségű kompresszorok értékesítésével, valamint hőszivattyúk és épületfűtési rendszerek értékesítésével és kivitelezésével. Utóbbi termékeknél kérje üzletkötőinktől árajánlatát, segítségét!
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- Légszerszámok, melynek értékesítése online, Webáruházon keresztül történik.
- Új és használt kompresszorok értékesítése üzletkötőink segítségével történik e-mailen, honlapon keresztül, kérjen ajánlatot. (A termékek megtalálhatók az oldalon, az árat minden esetben kérje üzletkötőinktől.)
- Hőszivattyúk értékesítése üzletkötőink segítségével történik e-mailen, honlapon keresztül, kérjen ajánlatot. (A termékek megtalálhatók az oldalon, az árat minden esetben kérje üzletkötőinktől.)
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak nettó egységárak, melyek nem tartalmazzák a törvényben előírt áfát.
Rendelési információk
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 14 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben a megadott e-mail címen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Az általános teljesítési határidőt megtalálja a csomagküldő szolgáltatás menüpont alatt.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
Rendelés menete
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba (Kattintson rá a termék oldalán található kosár ikonra, amennyiben egy azon termékből többet szeretne vásárolni, változtassa a mennyiségét a kívánt számra. Alap mennyiség egy darab.)
- A Kosár megtekintése gombra kattintva ellenőrizheti a kosár tartalmát. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, kattintson a Vásárlás folytatása gombra.
- A végleges termék lista összeállítását követően ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát, ezt követően a Tovább a pénztárhoz gombra kattintva folytathatja a vásárlását.
- Ha már regisztrált partnerünk és rendelkezik felhasználói fiókkal kérjük, a Kattints ide a bejelentkezéshez fül alatt jelentkezzen be az e-mail cím és jelszó megadásával. Új partnereinket kérjük, regisztrálják magukat.
- Bejelentkezés után lehetősége nyílik az Ön által megadott adatok ellenőrzésére, további adatok megadására például szállítási cím (Amennyiben a számlázási cím eltér a szállítási címtől, kérjük, adja meg, hogy a megfelelő helyre érkezzen a terméke).
- Szállítási/fizetési mód kiválasztása
- Kérjük a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizze megrendelésének adatait, amennyiben minden jó a Megrendelés elküldése gombra kell kattintani.
- Ezt követően a regisztráció során megadott e-mail címre elküldjük rendelésének adatait.
Fizetési feltételek
- Személyes átvétel esetén a megrendelést követően, munkatársainkkal egyeztetett időpontban a termék(ek) átvehető(ek) telephelyünkön, készpénzben történő fizetéssel, ilyenkor nincs szállítási költség, csak a vételi ár.
- Előre utalás: Az áru megrendelésének visszaigazolása után a terméket összekészítjük, a proforma számlát kiállítjuk és faxon vagy e-mailben elküldjük. A proforma számlán szereplő végösszeg kiegyenlítése után a termék a csomagküldő szolgálathoz kerül. Előreutalásos fizetés esetén a szállítási költség az utánvét költségével kevesebb.
- Utánvétes fizetés: A kiszállított árut a csomagküldő szolgálat futárának készpénzben kell kifizetnie, az utánvétes vásárlás költségeivel együtt (Fizetendő összeg = vételi ár + szállítási költség + utánvét költség).
Csomagküldő szolgáltatás
- Lehetősége van igénybe venni csomagküldő szolgáltatásunkat. Cégünk a DPD futárszolgálattal áll kapcsolatban.
- A futárszolgálattal küldött csomag a megrendelés feladása utáni következő munkanapon érkezik meg, amennyiben megrendelését legkésőbb 11.30-ig leadja. Az ez után beérkező megrendelések a megrendelést követő 2. munkanapon 8-14 óra között kerülnek kiszállításra. Kérem, rendelése elküldésekor vegye figyelembe, hogy csomagfeladást és kiszállítást csak munkanapokon teljesítünk.
- Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
- Figyelem! Kérjük, hogy átvételkor a futár előtt szíveskedjék ellenőrizni a termék állapotát, amennyiben a termék esetleg sérült a futárral ezt jegyzőkönyvön dokumentálják. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
- A futárszolgálati kiszállítással kapcsolatban további információkat a DPD Futárszolgálat weboldalán talál.
Csomagküldő ártáblázata
| Csomagsúly | Szállítási díj / csomag (Ft + Áfa) |
| 0,1 – 3 kg | 2 000 |
| 3 – 5 kg | 2 300 |
| 5 – 10 kg | 2 600 |
| 10 – 15 kg | 2 900 |
| 15 – 20 kg | 3 200 |
| 20 – 25 kg | 3 500 |
| 25 – 31 kg | 3 800 |
| 31 – 50 kg | 4 100 |
| Raklap | 12 000 |
Utánvét ártáblázata
| Utánvét összege | Díj (Ft + Áfa) |
| 1 – 25 000 | 1 000 |
| 25 001 – 50 000 | 1 000 |
| 50 001 – 100 000 | 1 000 |
| 100 001 – 300 000 | ingyenes |
| 300 001 – 500 000 | ingyenes |
Garancia
A termékekre gyártótól függően 12 hónap garanciát vállalunk. A termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancialevélen megjelölt címen és telefonszámon, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti a 9026 Győr, Zemplén utca 46. címre. Portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Elállás joga
A 45/2014. (II. 26.) fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló Korm. rendelet értelmében a Vásárló 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlási szándékától.
A Vásárló az elállási jogát gyakorolhatja:
A Fogyasztó elállási jogát
1, a termék adásvételére irányuló szerződés esetén
- a terméknek,
- több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek,
- több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
- ha terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a Fogyasztó vagy általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától
2, szolgáltatás nyújtásra irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A felek eltérő megállapodása hiányában a Vásárló nem gyakorolhatja a törvényi előírás szerinti elállási jogot az alábbi esetek alkalmával:
- szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte
- olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható ingadozásától függ
- olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó
- hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta az olyan szállást nyújtó, szállítási, étkeztetési vagy szabadidős szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, amelyek alapján a vállalkozás e szolgáltatásokat meghatározott időpontban vagy meghatározott időszakban nyújtja.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék mellé mindenképpen mellékelje az eredeti számlát is.
Ha kedvezményként ingyen szállítottuk a terméket, elállás esetén Önt terheli a szállítási költség, így azt a visszautalás során levonjuk a termék árából.
A Szolgáltató a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a Vásárló által megadott bankszámlaszámra. (Előzetes egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
A vállalkozás követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.
Adatkezelés
A webáruház használata során a Szolgáltató rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Szolgáltató alvállalkozója (Pl.: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (IP cím, látogatás időtartama, stb.).
Ezen adatokat a Szolgáltató kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Szolgáltató mindaddig rögzíti, amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Szolgáltató bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az [email protected] e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Szolgáltató általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.